韌性，愈忙亂之際，愈需聚焦不移

大多數的人都能清楚看見大石(問題)，只是不容易看見槓桿。

所有組織最大的挑戰不在於研擬多麼周詳前瞻的計畫，而是改變那些必須負責執行計畫、同時又得應付永無止歇的旋風需求的前線團隊的行為。

這些團隊成員是組織內最辛苦的。他們每個人內心深處都想為組織贏得勝利，為重要目標有所貢獻。但經驗告訴我們，若沒有一個夠強韌的機制，以固定的節奏聚焦當責在組織的極重要目標，這些團隊成員的所有時間都將被日常的旋風淹沒，導致最重要目標的執行崩潰。

換言之，維持一個固定節奏的自主管理會議，是使團隊在恆常存在的其他急迫事務旋風中，仍能保持聚焦在組織的極重要目標。

我們若不能做到這些，就好比做一直以來所做的相同事，卻期望產生不同的結果。